电脑端 + 手机端 + APP + 微信小程序 + SAAS云平台
模块名称 | 参数内容(可增减) |
投诉受理模块 | 投诉编号,投诉人姓名,联系电话,投诉时间,投诉内容,涉及部门,处理状态,处理结果,处理时间,反馈人姓名,反馈时间,反馈内容,满意度评价 |
调查取证模块 | 案件编号,主题,调查对象,调查时间,地点,调查人,证据材料,证人证言,处理结果,处理时间 |
处理决策模块 | 案件编号,处理决策,处理人,处理时间,处理结果,是否需要回复,回复内容,回复时间 |
单位管理 | 单位编号,单位名称,单位类型,联系人,联系电话,地址,邮编,所属地区,备注 |
信访记录模块 | 记录编号,信访人姓名,联系电话,信访时间,信访事由,处理状态,处理结果,处理时间,处理人 |
常用语管理 | 语句编号,语句内容,语句类型,创建人,创建时间,修改人,修改时间 |
统计分析模块 | 投诉数量,处理数量,处理时效,处理效率,处理结果分析,投诉分类分析,投诉部门分析,满意度分析 |
权限管理 | 用户编号,用户名,密码,角色,部门,权限,状态,创建时间,修改时间 |
信件查询模块 | 信件编号,信件类型,来源渠道,投诉人姓名,被投诉人姓名,处理状态,处理结果,处理时间,处理人,回复内容,回复时间 |
预警管理 | 事件编号,事件类型,事件内容,发生时间,处理状态,处理结果,处理时间,处理人,责任单位,负责人,预警状态 |
邮件群发模块 | 收件人,主题,内容,附件,发送时间,发送状态,是否成功,失败原因 |
政务公开模块 | 公开文件名称,文件类型,发布时间,文件内容,是否公开,公开时间,修改时间 |
手机APP模块 | 用户编号,用户名,密码,登陆时间,会话ID,设备号,操作系统,当前版本,最新版本,升级地址 |
账号管理 | 用户编号,用户名,密码,真实姓名,手机号码,邮箱地址,部门,角色,创建时间,修改时间 |
告警处理模块 | 告警编号,告警类型,告警内容,发生时间,处理状态,处理结果,处理时间,处理人,告警级别 |
通知公告模块 | 通知标题,发布单位,发布时间,通知类型,通知内容,附件,状态,创建人,创建时间,修改人,修改时间 |
工作任务模块 | 任务编号,任务主题,任务内容,任务类型,任务责任人,任务优先级,任务状态,截止时间,创建时间,修改时间,备注 |
绩效考核模块 | 考核编号,考核周期,考核年度,考核对象,考核指标,考核得分,考核结果,考核人,考核时间,确认人,确认时间 |
在线留言模块 | 留言编号,留言人姓名,联系电话,留言时间,留言内容,处理状态,处理结果,处理时间,回复内容,回复时间 |
数据备份模块 | 备份编号,备份时间,备份文件,备份状态,还原时间,还原状态,创建人,创建时间,修改人,修改时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
|
系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |